よくある質問

予約について

支払いはクレジットカードのみですか?

2023年10月1日より受付時の混雑緩和のため「サイトご利用料金」について、ご予約時の事前決済に移行させていただくことといたしました。これに伴い、ご予約はオンラインのみで、その際、クレジットカードでお支払いいただきます。

ただし、当日のご予約に関してはお電話で承りますので、現地でのご精算となります。また、薪や炭、その他の販売品に関しても、これまでどおり、クレジットカード、各種電子マネー、現金でお支払いいただけます。

【決済後の変更やキャンセルについて】
・キャンセル時はカード決済もお取消となります。

・ご予約後、ご登録のメールアドレス宛に届く「予約通知メール」に、「予約変更・取消」が出来るURLを記載しております。そちらから予約の「取消」が可能です。

・利⽤⼈数がご予約より増える場合
各拠点のルールに則り、追加で料⾦が発⽣する場合は現地にて追加分をご精算させていただきます。前⽇までに⼈数が増えることが分かった場合は、事前にご利⽤予定の拠点へご連絡ください。

・利⽤⼈数がご予約より減る場合
各拠点のルールに則り、料⾦が変更となる場合は以下の内容で対応させていただきます。
前⽇まで・・・⼈数変更可能。予約画⾯にてご変更いただくか、ご利⽤予定の拠点へご連絡ください。
当⽇・・・⼈数変更不可。ご予約⾦額通りの料⾦となります。

※⾷材付きプランなど、⼀部のプランではキャンセル料⾦が異なる場合がございます。ご利⽤予定の拠点へご連絡ください。

・レンタル品を追加したい場合
各拠点のルールに則り、追加料金が発⽣する場合は現地にて追加分をご精算させていただきます。

【キャンセル料金について】
▼キャンセル料⾦の割合は以下の通りに算出します。
予約⾦額を 100%とし、
3~1 ⽇前:50%
当⽇、無連絡:100%

台⾵や地震、⼤雪などの自然然災害が発⽣した際、弊社が休業を判断した場合は、キャンセル料⾦は発⽣いたしません。その場合にはご予約のお客様へ個別でご連絡させていただきます。

友人家族と別々で予約をしましたが、サイトを隣同士にすることはできますか?

サイト調整が可能な場合は調整致しますのでお申し付けください
(混雑状況により対応出来ない可能性もございます)

予約方法を教えてください。

外部サイト「なっぷ」からオンライン予約をお願いします。
※CAMPieceの利用規約はこちらからご確認ください

予約内容の変更は、Webサイトからできますか?

ご予約いただいたサイトから変更は可能です。

予約なしでも利用できますか?

当日の空き状況により、お受けすることも可能です。お電話でお問い合わせください。

キャンセル料は何日前から発生しますか?

3日前から前日までキャンセル料50%、当日キャンセル100%いただいています。

同時に複数のサイトの予約はできますか?

希望のサイト数の空きがあればご予約はできます。

ご予約の際、備考欄にご希望のサイト数をご記入ください。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

いつから予約できますか?

宿泊日から3か月前まで予約が可能です。それ以降については、直接各CAMPieceにお問い合わせください。

高校生だけでキャンプはできますか?

中学生、高校生の場合は保護者(20歳以上)の同伴をお願いしています。

サービスについて

スノーピークのポイントは付きますか?

現在、CAMPiece南足柄、君津、かすみがうらの3拠点が、スノーピークの提携キャンプ場になっています。受付でお申し出いただいた際、ライフバリューポイントを付与いたします。

◉ご宿泊    5000ポイント(1泊)
◉デイキャンプ 2500ポイント

また、CAMPieceからプレゼントもご用意しています!
★CAMPieceかすみがうら
 炭、ステッカー、花火の中から1点
★CAMPiece君津
 薪1束

ぜひ、スノーピークのアプリをダウンロードしてお越しください。

モンベル会員特典はありますか?

現在、CAMPiece南足柄では薪または炭、もしくは500円相当の販売品を一つをプレゼント!
(1サイトのご利用ごとに一つ)
※詳細はCAMPiece南足柄へお問い合わせください。

バーベキューの食材を用意してもらえますか?

各拠点によって異なります。直接お問い合わせください。

薪はありますか?

一束500~600円で販売しています。

*CAMPieceかすみがうらは、無料で使い放題です!

キャンプ場で荷物の受け取り、発送はできますか?

手続き・支払い完了後、発送・受取ができます。到着日と時間を事前にご相談ください。

クレジットカードでの支払いはできますか?

QR決済、電子マネー決済、カード決済に対応しています。

ゴミの処分について教えてください

拠点ごと、分別にご協力お願いします。CAMPieceでは、ゴミを減らし、リサイクル可能な製品の使用を進めています。使い捨ての皿や箸、プラスチック製品、フードロスの削減にご協力お願いします。

食器用洗剤はありますか?

環境に配慮した植物由来の洗剤とヘチマのスポンジを設置しています。お客さまがお持ちになる際は、環境へ配慮した洗剤をご使用ください。

お風呂やシャワーはありますか?

4拠点全てにシャワーがあります。

【 シャワー料 金 】
CAMPiece南足柄 200円(30分) 
※脱衣所、シャワー室ともに畳一畳弱の広さ
CAMPiece君津   500円(30分)
CAMPiece横芝光   500円(30分)
CAMPieceかすみがうら   無料

横芝光には大型サウナ、君津には貸切風呂(温泉)もございます。
料金等については、各拠点にお問い合わせください。

近隣の入浴施設もご案内しています。
お得な割引のある施設もありますので、ぜひご利用ください。

売店はありますか?

地元の農産物・加工品、炭、薪、調味料、CAMPieceオリジナルステッカー・マグカップなどを販売しています。
農産物は日によって異なります。在庫状況など、詳しくは各拠点にお問い合わせください。

また、CAMPiece南足柄とCAMPiece横芝光では、地元の作家さんや老人福祉施設のおばあちゃんによるハンドメイド作品(アクセサリーや布製品など)も販売しています。CAMPieceの思い出にぜひどうぞ!

校舎を貸し切って利用したいです

貸切でのご利用も可能です。
各拠点の貸切可能な施設は下記の通りです。

CAMPiece南足柄    
グラウンド、校舎(北足柄地区活性化拠点施設「北中」)
CAMPiece横芝光
グラウンド、校舎
CAMPiece君津
グラウンド、校舎、体育館
CAMPieceかすみがうら
グラウンド

※料金など、詳細は各拠点へお問い合わせください。

管理人は24時間いますか?

夜間はいない時間帯もあります。夜間は、チェックインの際に受付でお渡しする緊急連絡先に連絡をしてください。

レンタルについて

テントは当日レンタルできますか?

在庫がある場合は、当日でもお貸しできます。在庫がない場合もありますので事前のご予約をおすすめします。

レンタル品を壊してしまいました

故意や粗雑な扱いによって破損や故障が発生した場合、その損害を賠償していただきます。予めご了承ください。次に利用される方のためにも破損等に注意し、大切にご使用ください。

テントサイトについて

車椅子での利用はできますか?

CAMPiece南足柄は、グラウンドサイト(校庭)がフラットなので車椅子のお客様も大勢ご利用いただいています。またバリアフリーのトイレもあり、スロープ等も設置していますので、安心してお越しください。

1サイトの定員は何人ですか?

感染拡大防止の観点から、1区画あたりの利用人数を4人までとさせていただいています。
ただし、同居のご親族の場合は6人までOKです。
(乳幼児も1人とカウントさせていただきます)

電源はありますか?

電源付きのサイトのあるCAMPieceは南足柄と君津です。

また、各拠点にレンタル品に蓄電池もあります。大容量の電力が必要な場合は事前にご相談ください。

Wi-Fiはありますか?

グラウンドはW-iFiを完備しています。校舎内は、一部使えない場所もあります。

CAMPiece南足柄は、校舎内(北足柄地区活性化拠点施設「北中」)にコワーキングスペースがあります。ご利用時間は8:30~16:30で、ご利用料金500円(1泊)です。

サイト内にテントは何張りできますか?

サイトに収まれば複数のテントを設営いただけます。

サイトの大きさは、一区画約100㎡で、乗用車と4人用テント1~2張り設置可能です。

バーベキューだけしたいのですが

デイキャンプでのご利用もできます。バーベキューのレンタル品もありますのでぜひご利用ください。

ペット同伴で利用できますか?

現在、CAMPieceかすみがうらのみ、ペット同伴可能なサイト、小型犬専用と中・大型犬専用のドッグランがあります。
身体障がい者補助犬は、全拠点、同伴いただけます。

消灯時間は何時ですか?

22時以降を就寝者優先時間とさせていただいています。ご協力お願い致します。

サイトは直火ができますか?

土壌生物を守るため、直火での調理や焚火はできません。必ず焚火台やBBQコンロをご使用ください。また焚き火台をご使用の際は、必ず焚き火シートを下に敷いてご使用ください。焚き火シートのレンタルもご用意しています。

※CAMPiece南足柄では、焚き火シートを無料でお貸出しています
※CAMPieceかすみがうらの芝生サイトは焚き火シート付きとなっています

花火はできますか?

手持ち花火のみ、ご利用のテントサイト内でお楽しみいただけます。周囲のお客様に配慮していただき、夜9時以降はお控えください。
※手持ち花火ができる場所を他に設けている拠点もありますので、詳しくは各拠点へお問い合わせください。

ドローンは飛ばせますか?

原則、貸切での場合のみドローンのご使用は可能です。ご使用の際は、ご相談ください。

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

ご宿泊、デイキャンプ、それぞれ下記の通りです。

● ご宿泊
 チェックイン・・・13:00~17:00
 チェックアウト・・・ 9:00~11:00
● デイキャンプ
 チェックイン・・・11:00~ 
 チェックアウト・・・17:00
※チェックインに遅れる場合は必ずご連絡ください。

★アーリーチェックイン
 CAMPiece君津では、11:00より早めのチェックインが可能です。
 別途料金をいただきます。

車について

車はサイト内に乗り入れ可能ですか?

車の乗り入れは可能です。また、区画内に駐車できるなら台数の制限はありません。

区画内に駐車できない場合は、別途駐車料金1台1,100円をいただきます。

設備について

車椅子でも入れるトイレはありますか?

CAMPiece南足柄には、車椅子でもご利用いただける段差のない広いトイレがあります。スロープも設置していますので、安心してお越しください。

ワーケーションで利用したいのですが

全拠点、グラウンドはWi-Fiを完備しています。
また、CAMPiece南足柄は、校舎(北足柄地区活性化拠点施設「北中」)内にコワーキングスペースがあります。ご利用時間は8:30~16:30で、ご利用料金1泊500円です。ぜひご利用ください。

授乳室はありますか?

CAMPiece南足柄とCAMPiece君津は、保健室を授乳室としてご利用いただけます。

※CAMPiece南足柄は校舎(北足柄地区活性化拠点施設「北中」)にあり、畳敷きで遊具もあります。乳幼児をお連れのお客様には24時間開放しています。

サウナはありますか?

CAMPiece横芝光には、型サウナがあります。
料金についてはお問い合わせください。
近日中に、CAMPiece君津でも開始予定です。
他拠点に関しては、テントサウナを準備をすることができます。事前にご相談ください。

Wi-Fiはありますか?

グラウンドはW-iFiを完備しています。校舎内は、一部使えない場所もあります。

CAMPiece南足柄は、校舎内(北足柄地区活性化拠点施設「北中」)にコワーキングスペースがあります。ご利用時間は8:30~16:30で、ご利用料金500円(1泊)です。

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