2023年10月1日より受付時の混雑緩和のため「サイトご利用料金」について、ご予約時の事前決済に移行させていただくことといたしました。これに伴い、ご予約はオンラインのみで、その際、クレジットカードでお支払いいただきます。

ただし、当日のご予約に関してはお電話で承りますので、現地でのご精算となります。また、薪や炭、その他の販売品に関しても、これまでどおり、クレジットカード、各種電子マネー、現金でお支払いいただけます。

【決済後の変更やキャンセルについて】
・キャンセル時はカード決済もお取消となります。

・ご予約後、ご登録のメールアドレス宛に届く「予約通知メール」に、「予約変更・取消」が出来るURLを記載しております。そちらから予約の「取消」が可能です。

・利⽤⼈数がご予約より増える場合
各拠点のルールに則り、追加で料⾦が発⽣する場合は現地にて追加分をご精算させていただきます。前⽇までに⼈数が増えることが分かった場合は、事前にご利⽤予定の拠点へご連絡ください。

・利⽤⼈数がご予約より減る場合
各拠点のルールに則り、料⾦が変更となる場合は以下の内容で対応させていただきます。
前⽇まで・・・⼈数変更可能。予約画⾯にてご変更いただくか、ご利⽤予定の拠点へご連絡ください。
当⽇・・・⼈数変更不可。ご予約⾦額通りの料⾦となります。

※⾷材付きプランなど、⼀部のプランではキャンセル料⾦が異なる場合がございます。ご利⽤予定の拠点へご連絡ください。

・レンタル品を追加したい場合
各拠点のルールに則り、追加料金が発⽣する場合は現地にて追加分をご精算させていただきます。

【キャンセル料金について】
▼キャンセル料⾦の割合は以下の通りに算出します。
予約⾦額を 100％とし、
3～1 ⽇前：50％
当⽇、無連絡：100％

台⾵や地震、⼤雪などの自然然災害が発⽣した際、弊社が休業を判断した場合は、キャンセル料⾦は発⽣いたしません。その場合にはご予約のお客様へ個別でご連絡させていただきます。